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Dati Raccolti e Finalità
Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornirti i nostri servizi educativi e migliorare la tua esperienza formativa:
- Dati identificativi: nome, cognome, data di nascita per la registrazione ai corsi
- Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
- Dati di formazione: progressi nei corsi, risultati dei test, preferenze didattiche
- Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo per ottimizzare la piattaforma
- Dati di utilizzo: pagine visitate, tempo trascorso, interazioni con i contenuti educativi
Utilizziamo questi dati per erogare i servizi formativi, comunicare aggiornamenti sui corsi, personalizzare il percorso didattico e rispettare gli obblighi legali. Non trattiamo mai i tuoi dati per finalità commerciali aggressive o per cessioni a terzi senza il tuo consenso esplicito.
Base Giuridica e Consenso
Il trattamento dei tuoi dati si basa su diverse basi giuridiche conformi al GDPR:
Consenso esplicito
Per l'invio di comunicazioni promozionali e newsletter educative richiediamo sempre il tuo consenso specifico e informato, che puoi revocare in qualsiasi momento.
Per l'esecuzione del contratto formativo, trattiamo i dati necessari all'erogazione dei corsi. Per l'adempimento di obblighi legali, conserviamo documentazione fiscale e amministrativa. Per il nostro legittimo interesse, analizziamo l'utilizzo della piattaforma per migliorarne funzionalità e contenuti.
Condivisione e Trasferimenti
I tuoi dati personali vengono condivisi solo quando strettamente necessario e sempre nel rispetto della normativa vigente:
- Fornitori di servizi tecnici per la gestione della piattaforma e-learning
- Processori di pagamento per le transazioni relative ai corsi
- Servizi di hosting e backup situati all'interno dell'Unione Europea
- Autorità competenti quando richiesto per legge o per proteggere i nostri diritti legittimi
Tutti i fornitori esterni sono selezionati accuratamente e vincolati da accordi che garantiscono la protezione dei dati secondo gli standard GDPR. Non trasferiamo dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo senza adeguate garanzie di protezione.
I Tuoi Diritti
In qualità di interessato, hai diversi diritti fondamentali sui tuoi dati personali che puoi esercitare in qualsiasi momento:
Diritti principali garantiti:
- Accesso: ottenere informazioni sui dati che trattiamo e una copia degli stessi
- Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
- Cancellazione: richiedere la rimozione dei tuoi dati quando non più necessari
- Limitazione: limitare il trattamento in specifiche circostanze
- Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato per trasferirli altrove
- Opposizione: opporti al trattamento basato su legittimo interesse
Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo contact@fylarientho.sbs specificando chiaramente la tua richiesta. Risponderemo entro 30 giorni fornendo tutte le informazioni necessarie. In caso di rifiuto motivato, hai sempre il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Sicurezza e Conservazione
Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdite, alterazioni o divulgazioni illecite:
- Crittografia dei dati sensibili durante la trasmissione e l'archiviazione
- Controlli di accesso rigorosi con autenticazione a più fattori
- Monitoraggio continuo dei sistemi per rilevare anomalie
- Backup regolari con procedure di disaster recovery testate
- Formazione continua del personale sulle pratiche di sicurezza
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità dichiarate. I dati relativi ai corsi completati vengono mantenuti per 5 anni per finalità di assistenza post-formativa. I dati amministrativi e fiscali sono conservati per 10 anni secondo gli obblighi di legge. Dati tecnici e di utilizzo vengono anonimizzati dopo 24 mesi.
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Gennaio 2025: Aggiornamento sezioni cookie e diritti GDPR
Dicembre 2024: Revisione procedure di sicurezza
Novembre 2024: Prima pubblicazione della policy aggiornata